來源:ef英孚夏令營    點擊率:    發(fā)布: 2010-4-10

作為這次英孚夏令營的生活老師之一，本來還以為能好好玩一趟呢，到了營地才知道身上的責任重大啊！13個小孩圍著轉，生活起居什么都要照顧到，特別累心。。。

有幸的是，我們隊的小孩都太可愛了～特別聽我話還很聰明～集合準時，各種動手活動都做得最好，所以在每天的評分中我們都領先，最后累計起來我們cherry隊就遙遙領先啦～

通過這次，我發(fā)現(xiàn)孩子都是天真可愛的。小男孩踩牽牛花送給我；肉乎乎的小手拉著我聽他講相聲；說我散著頭發(fā)比梳起來好看；蜂擁到我房間幫我打蟑螂；閉營式上小孩子的擁抱；下車和我告別。。。這些都讓我好感動，好欣慰，鼻子酸酸的還要和他們微笑～

街舞只重復一個動作的kevin~

報完喜事了也要說說這次工作的教訓。

回家后沒多久接到andy的電話，還以為是來慰問的呢，沒想到是和我說家長的投訴來了。。。一家長反應孩子為什么每天12點才睡覺，腿摔破了不能洗澡為什么沒有老師用濕毛巾擦身上。對于前者，我承認是我的僥幸心理在作怪，理所當然認為即便我去查房，也是我前腳走他們后腳該干嘛干嘛，索性不去費那事了。對于后者，聽起來家長有點事多，不過對于8歲的小女孩來說，確實應該幫她做做的，至少再省事也要幫她做一次，教教她的。

通過這次的投訴我也總結出了兩條教訓：

第一， 分清誰才是上帝。就拿這次夏令營來說，我的上帝不是孩子也不是上司而是家長，因為家長才是我們的衣食父母。家長把孩子交給你們了，就要像父母一樣對待孩子。時刻都要考慮家長的感受，家長的要求。一旦他們不滿意就會投訴，再奔走相告，口碑不好了，日子就不好過了。。。

第二， 把要求提出來，聽不聽是他們的事。就拿查房來說，如果當時明確提出來10：30必須睡覺，態(tài)度強硬點再配合監(jiān)督機制，就算他們不理睬，也不是我們管理上的失誤。

哎。。。反正都是自己的不是嘍，不過有教訓總是好的～

cherry小分隊美死andy了～ 從上海來的英語老師～angela，alex，erin，長得貌似陶菲克的anthony～