來源:本站原創(chuàng)    點擊率:    發(fā)布: 2011-4-7

人身安全

行走要注意交通安全，過馬路請走人行橫道，指示燈綠燈亮時才可通過；歐洲國家（除英國外）行人和車輛均為右側(cè)行駛，與我國相同；有些城市(如阿姆斯特丹)設(shè)有自行車道,行人不可站在或行走在自行車道上,否則一旦發(fā)生事故，責任須由行人自己承擔；乘機、坐車、上船，請注意在扶梯、臺階處靠右側(cè)站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體，并留出空間給著急的行人；晚上自由活動，要結(jié)伴而行，不要太晚回酒店；出去自由活動時要通知（報告）領(lǐng)隊或?qū)в?不安全的場所不要去；出去要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯(lián)系通訊錄，以防不測。

￥財物安全

在外活動時，個人的錢款和其它貴重物品要隨身帶好，不要放在旅游車內(nèi)；坐飛機時不要將錢款和其它貴重物品、護照放在托運行李中；入住酒店亦應隨身攜帶或存入酒店的免費保險箱內(nèi)，出去時不要放在房間內(nèi)；在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意自己的財物和證件安全，團友要相互照看本團隊友的行李物品，以防丟失、被竊、被搶。

歐 洲 購 物 指 南


英國
羊毛制品、銀器、古玩、絨料、皮革制品、威治活陶瓷器、書刊、茄士羊羊毛、煙斗、皮鞋、蘇格蘭威士忌和格子呢、紅茶。

荷蘭
鉆石、古董、藍白瓷器、水晶、銀器、木屐。

梵蒂岡
圣彼德大教堂側(cè)的郵政車購紀念郵票、圣物、銀飾。

羅馬
絲綢、時裝、皮革制品、念珠及宗教工藝品。

佛羅倫薩
皮革制品、金銀飾物、古玩、手工縫制之女性內(nèi)衣。

威尼斯
水晶及玻璃制品、皮革制品及絲質(zhì)領(lǐng)巾領(lǐng)帶。

德國
啤酒杯、攝影及音樂器材、光學及醫(yī)學儀器、陶瓷制品、孜人牌剪刀、木刻制品、工藝品及古玩等。

比利時
手織地毯、精美手織花邊、臺布、服裝及餐巾、各式巧克力、鉆石、掛毯。

法國
香水、化妝品、時裝、手表、皮革制品、瓷器、珠寶飾物、絲質(zhì)制品、手袋、領(lǐng)帶、領(lǐng)巾及藝術(shù)品。

捷克
水晶、玻璃、皮衣。

瑞士
水晶、銀器、不銹鋼用品、瓷器、羊毛針織、皮具、皮革、鐘表、十字牌軍用刀、音樂盒、巧克力。

奧地利
裝飾木刻、皮革制品、水晶、手制布料。

盧森堡
瓷器、水晶、首飾、花邊、亞麻布。

摩納哥
洋娃娃、首飾、香水。

丹麥
手工藝品、皮革、瓷器、水晶玻璃、銀器、不銹鋼器皿。

芬蘭
成衣、皮革及皮草、乳酪食品、電器、木刻、玻璃容器、家具。

挪威
傳統(tǒng)手工藝品、皮草、瓷器器皿、針織品、木刻、油畫。 


退稅 (tax free)，歐洲當?shù)厝嗽谙�費時要附帶支付消費稅-增值稅(v.a.t.)。歐共體海關(guān)規(guī)定貨物出口會獲得退稅的待遇。因此持有少于3個月的短期簽證的旅游者在歐洲國家購物并將貨物帶出歐共體國家可獲得消費稅返還。退稅的金額會根據(jù)所在國稅率及購買貨物的價值而定，通常在10-15%之間，有些國家還要收取一定比例的手續(xù)費。不同的國家還對辦理退稅設(shè)有不同的最低購物價值的限制。

退稅的程序是：

1.在購物時向商店索取退稅單(tax free cheque)

2.退稅單上填好護照號，聯(lián)系地址。

3.在離開歐洲的最后一站，也就是要出關(guān)之前辦理退稅。退稅前通常海關(guān)要檢查貨物以證明貨物確實被攜帶出境。對于要托運的貨物要在辦理登機手續(xù)時聲明行李中有要辦理退稅的貨物。在栓上托運牌后將行李將還到海關(guān)辦理驗貨手續(xù)，海關(guān)在退稅單上加蓋驗貨章。（不同的國家、機場的先后手續(xù)可能不同）

4.持海關(guān)驗貨后的退稅單到機場或邊境的現(xiàn)金返還處(cash refund)領(lǐng)取現(xiàn)金。

j乘機注意事項

1. 按照國際慣例，即使是團隊機票，辦理登機手續(xù)時，航空公司也會按客人姓名的英文字母順序發(fā)給登機牌，不會象國內(nèi)航空公司按辦理登機手續(xù)的先后發(fā)給登機牌。因此，如需調(diào)整座位，請在其他客人全部坐好后自行商量調(diào)換，切不可擋住通道，影響其他客人登機。

2. 飛機上用餐時請將座椅靠背調(diào)直，以免影響他人的用餐。如需談話，請以對方能聽清楚為宜，以免大聲喧嘩而影響他人休息。飛機顛簸時，要回到座位上坐好，系好安全帶。

3. 飛機上的酒水、食物都是免費享用的，但要以適量為原則，更不能帶走，需要服務(wù)時只要按下服務(wù)指示燈即可，不必大聲呼喚。目前大部分國際航班全程禁止吸煙。

4. 按國際慣例，搭乘國際航班的團隊要求提前 2 ～ 3 小時到機場辦理登機、托運手續(xù)。行李超過規(guī)定尺寸或重量的必須托運，超大、超重的行李要自己付費。經(jīng)濟艙的旅客可免費托運 20 公斤的行李，公務(wù)艙乘客可免費托運 30 公斤的行李，手提行李不能太多太大。所有的液態(tài)的物品必須密封后托運，不可以隨身攜帶。

入住酒店須知：

1. 歐洲的酒店習慣上不提供牙具和拖鞋，請自備；歐洲國家電壓大多為 220 伏（西班牙為 110 伏），各國電源插座與國內(nèi)不同，可提前購買好歐式轉(zhuǎn)換插頭。有的客房備有吹風機、電熱水杯。

2. 房間內(nèi)沒有熱開水供應，自來水可以直接飲用�？稍谟貌蜁r多飲熱水，但不要忘了對服務(wù)員說聲 " 謝謝 " 或 "thank you ！ " 。也可自己攜帶小的電熱水杯使用。

3. 在酒店內(nèi)打電話、洗衣服、飲用房間冰箱或吧臺飲料、酒水、食品，都需到酒店前臺自行付款，此類費用未包含在團費里 , 請在退房前提前到酒店前臺結(jié)帳。

4. 有的酒店設(shè)有收費電視 "pay tv" ，使用前請了解清楚付費辦法再使用。

5. 請愛護酒店設(shè)施，如有損壞，需要個人賠償。洗浴時請將浴簾底襟拉入浴缸內(nèi)側(cè)，如果不小心 " 水漫金山 " ，濕及房間地毯，也是要賠償?shù)�；請勿將洗滌衣物掛在窗外或是陽臺上。

6. 在房間抽煙，煙灰和煙頭不能丟在地毯上，弄臟或燒壞地毯要加倍賠償。

7. 歐洲酒店的電梯里 " 一層 " 在法國為 "r" ，德國為 "e" ，多數(shù)國家為 "g" ，電梯里的 "1" 實際上是我國酒店的 " 二層 " 。國外酒店一般不如我國酒店豪華，大堂、餐廳、電梯、房間很小，服務(wù)員也很少，健身、娛樂設(shè)施不很齊備。

®入鄉(xiāng)隨俗

1. 在歐洲請遵守當?shù)氐亩Y儀習慣，風俗習慣，要知道在國外我們每個人都代表來自禮儀之邦的 " 中國人 " ，言行舉止要文明有節(jié)，落落大方。握手時應注視對方的眼睛，切不可把另一只手放在口袋里。收到別人的禮物時，最好當面打開并致謝。

2. 不允許抽煙的場所不要抽煙，抽煙時問一下在座的其他人是否允許；公共場合不要大聲喧嘩，以免妨礙他人；不可以隨地吐痰或亂扔廢棄物。

3. " 尊老愛幼 " 在歐洲同樣是大家的道德準則， " 女士優(yōu)先 " 則更為大家所認同。

4. 早晨遇見任何人都可問早安 (good morning!) 。不小心碰到別人身體或東西時應表示歉意（ sorry! ）。

5. 不可當眾剔牙，摸皮帶，拉褲子，脫鞋，不可用手指著別人說話，不要把手放在別人的肩膀上。

ä用餐須知

1. 團隊用餐，早餐為西式自助餐，午、晚餐主要為中餐。歐洲酒店的早餐比較簡單，多以冷食為主，但都有熱水、熱茶和咖啡，請不要將餐廳食品或水果帶出餐廳。歐洲中餐以南方口味為主，北方客人 " 口重 " 的可自帶些咸菜。吃素者或穆斯林用餐有特別要求的，請在出發(fā)前通知我們。

2. 用餐時請注意姿勢端正，不宜東倒西歪，不宜翹二郎腿，不宜東張西望。不要仰靠在椅子上吃東西。

3. 如用刀叉，不宜揮動刀叉說話，不可用餐刀將食物送入口內(nèi)，而應使用叉子，左手拿叉，右手拿刀，用餐時盡可能少出聲音。

4. 如有骨頭、魚刺等，不可放置餐桌上，而應放在盤子里，總之要保持桌面的干凈。

5. 自助餐取食物如人多時要排隊，不可插隊夾塞。不知食物是否合自己口味時，各種食物可先少量取一些，喜歡吃再去多取，千萬不要浪費。