禮儀夏令營認(rèn)為接待一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面來準(zhǔn)備：
　　1、了解客人的一些基本情況
　　接到來客通知時(shí)，首先先了解客人的單位、姓名、性別、職業(yè)、級(jí)別（職務(wù)）、人數(shù)等。其次要學(xué)會(huì)掌握客人的意圖，了解客人的目的要求以及在住宿和日程安排上的一些打算。第三提前了解客人到達(dá)的日期、時(shí)間、所乘車次、航班等情況。然后把上述情況及時(shí)向主管人員匯報(bào)，并通知有關(guān)部門和人員做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
　　2、確定迎送規(guī)格
　　按照身份對(duì)等的原則開始安排接待人員：對(duì)較重要的客人，應(yīng)該安排身份相當(dāng)、專業(yè)對(duì)口的人士出面迎送；也能根據(jù)特殊需要或關(guān)系程度，安排比客人身份高的人士破格來接待。對(duì)于一般客人，可由公關(guān)部門派遣有禮貌、言談流利的人員接待就行。
　　3、布置接待環(huán)境
　　優(yōu)良的環(huán)境是對(duì)來賓尊重與禮貌的表示。接待室的環(huán)境應(yīng)明亮、安靜、幽雅。應(yīng)配置沙發(fā)、茶幾、衣架等，還應(yīng)適當(dāng)點(diǎn)綴一些花卉盆景、字畫，還可放置幾份報(bào)刊雜志和有關(guān)本單位的宣傳資料供客人翻閱。
　　4、做好迎賓安排
　　與相關(guān)部門聯(lián)系，按時(shí)安排迎賓車輛，預(yù)先為客人準(zhǔn)備好客房及膳食；若對(duì)所迎的客人不熟，還需準(zhǔn)備迎賓牌，寫上“歡迎XXX先生（女士）”以及本單位的名稱；若有需要，還可準(zhǔn)備鮮花等。