您的位置：傾聽，與孩子溝通的心橋
來(lái)源:本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊率: 發(fā)布: 2010-5-26
最近，讀到一篇關(guān)于世界兒童最需援助的三個(gè)問(wèn)題的文章。作者認(rèn)為，其中，最重要的一個(gè)問(wèn)題就是：傾聽孩子的心聲，了解孩子的心里想些什么，要做什么。由此可知，了解孩子、關(guān)注孩子心理健康成長(zhǎng)，已成為世界的話題。
而在不久前進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查中，當(dāng)被問(wèn)到有心里話會(huì)對(duì)誰(shuí)說(shuō)時(shí)，大部分人選擇了把心里話悶在肚子里，接著依次為：“寫在日記本里”、“和好朋友訴說(shuō)”、“告訴老師”、“說(shuō)給父母聽”。可見(jiàn)很多孩子都不愿意對(duì)自己的父母說(shuō)出心里話。
按理說(shuō)父母是自己最親的人，為什么有心事不愿和父母說(shuō)呢?原因很多，但歸結(jié)起來(lái)主要有以下兩個(gè)方面：
一切由家長(zhǎng)作主，扼殺了孩子訴說(shuō)的積極性
心理學(xué)研究表明，幼兒期是形成健全人格的重要時(shí)期。父母與孩子之間的關(guān)系及對(duì)他們的態(tài)度，直接影響孩子的心理健康。
鄰居小張告訴我，自己的兒子很乖，十分聽話，而老師對(duì)兒子在幼兒園的表現(xiàn)卻不滿意。比如在教學(xué)活動(dòng)時(shí)，當(dāng)老師在他身邊時(shí)，他就會(huì)感到不自然，兩腳搓地，雙手撫弄衣角。如果叫他，他就會(huì)驚慌失措，吞吞吐吐。究其原因，才發(fā)現(xiàn)是家長(zhǎng)教育的失誤。這孩子從小聰明好動(dòng)，什么玩具到了他手里就成了一堆零件，他要看一看玩具里是誰(shuí)在開汽車，是誰(shuí)在唱歌。有一次竟然對(duì)爸爸說(shuō)要到電視里邊去找櫻桃小丸子玩。這些行為是孩子好奇、冒險(xiǎn)、探索、自信等品質(zhì)的自然流露，應(yīng)該給予保護(hù)，正確引導(dǎo)和支持。而朋友的教育觀念卻陳舊，對(duì)待孩子不是訓(xùn)斥，就是體罰，讓孩子做到叫干啥就干啥，不許亂摸亂碰。結(jié)果一個(gè)活潑可愛(ài)、靈氣十足的孩子，有了性格的兩面性。孩子在日常生活中還表現(xiàn)出自卑、抑郁、內(nèi)向、不說(shuō)話等情況。在你想了解他時(shí)，他卻躲避。這就是一些家長(zhǎng)所說(shuō)的，孩子越來(lái)越不懂事，問(wèn)什么都不說(shuō)。以至于遇到煩事和委屈時(shí)，就不善于宣泄，長(zhǎng)期積壓在心里，就會(huì)產(chǎn)生不安、冷漠、內(nèi)斂等輕微異常的人格特質(zhì)，阻礙了孩子的心理健康發(fā)展。家長(zhǎng)在不知不覺(jué)中，既扼殺了孩子創(chuàng)造素質(zhì)的萌芽，又使父母與孩子之間形成了一堵無(wú)形的墻，隔著孩子的情感世界。
家長(zhǎng)缺乏傾聽的耐心，盛氣凌人
張總是一家大型企業(yè)的老板，由干自身積極的投入，不管是業(yè)務(wù)還是管理上，均績(jī)效可觀。在運(yùn)籌帷幄間，指揮若定，威風(fēng)八面，宛如領(lǐng)導(dǎo)千軍萬(wàn)馬的將軍。
可是，他就是對(duì)他的兒子沒(méi)辦法，那條存在于父子之間的代溝，讓他怎么樣也無(wú)法跨越。每次跟兒子交流，沒(méi)講三句話，就又拍桌子又踢板凳，弄得雞犬不寧。
這天，又是因?yàn)閮鹤拥耐須w再次上演“爭(zhēng)執(zhí)劇”。就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然把他問(wèn)住了：“你看，從頭到尾，我說(shuō)什么你都沒(méi)有在意聽，那些話是你自己想的，我可沒(méi)這么說(shuō)。我們不是要溝通嗎?那么，我說(shuō)什么，你重復(fù)一次給我聽，再輪到你說(shuō)，我來(lái)重復(fù)�！�
“喂，我哪有這么多閑心在這里重復(fù)來(lái)重復(fù)去，你是真的想氣死我��！”
“爸爸，我們就試試看吧!否則，這種爭(zhēng)執(zhí)會(huì)沒(méi)完沒(méi)了的，你再想一想，我到底是怎么說(shuō)的!”爸爸想了一想，終于承認(rèn)：“我真的想不起來(lái)，你再說(shuō)一遍好了!”“好吧，我說(shuō)，媽媽很能干，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心里多少有點(diǎn)壓力。”
爸爸冷靜一想，兒子說(shuō)得合情合理，自己怎么會(huì)那么激動(dòng)?隨著爸爸的重復(fù)，兒子的眼睛漸漸亮了起來(lái)，他再次打起精神。就這么你一言我一語(yǔ)的，父子倆滔滔不絕地交談起來(lái)……結(jié)果這天晚上，他們竟然可以談上兩個(gè)鐘頭而不吵架，這個(gè)出乎意料的效果很令張總意想不到。
一想也是，如果要吵架，彼此只顧著反擊對(duì)方；如果是解決問(wèn)題，就應(yīng)該誠(chéng)心誠(chéng)意去理解對(duì)方的想法，何必?cái)[出一種盛氣凌人的氣勢(shì)，好在張總在兒子的提醒下，及時(shí)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。
放下架子，耐心地聽孩子說(shuō)些想說(shuō)的話，一方面可以讓孩子放心，你們是站在同一個(gè)起點(diǎn)上交流；另一方面，也可以讓孩子自主地說(shuō)出自己的心聲。這時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，傾聽比吵架更容易解決問(wèn)題，從而使溝通得以順利進(jìn)行了。
作為家長(zhǎng)，要有一個(gè)正確的觀念和行為，學(xué)會(huì)在與孩子的交往過(guò)程中，傾聽孩子受到的委屈、親切安慰孩子受傷的心靈、支持鼓勵(lì)孩子克服困難、分享孩子成功的快樂(lè)，做他們的知心大朋友，站在孩子的立場(chǎng)上接納他們的情緒，讓孩子或喜或悲統(tǒng)統(tǒng)表現(xiàn)出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，孩子會(huì)體會(huì)到父母的懷抱是溫暖的避風(fēng)港，父母是他們的支持者，是同盟。慢慢地你就進(jìn)入了孩子的心靈。
要做到這些，就需要在你和孩子之間架起一座“理解”的橋梁，開啟一扇溝通的窗戶。筆者認(rèn)為，“傾聽”是最有效的方法之一。
首先，要養(yǎng)成善于傾聽的好習(xí)慣
傾聽是溝通的前提。只有傾聽孩子的心里話，知道孩子想什么，關(guān)注什么和需要什么，才能有針對(duì)性地給予孩子關(guān)心和幫助，也會(huì)使以后的溝通變得更加容易。
孩子向您訴說(shuō)高興的事，您應(yīng)該表示共鳴，如孩子告訴您他在幼兒園得到了老師的表?yè)P(yáng)，您可以稱贊說(shuō)，“噢，真棒，下次你會(huì)做得更好”；孩子向您訴說(shuō)不高興的事，您應(yīng)該讓他盡情地宣泄，并表示同情 如當(dāng)孩子告訴您小朋友推了他一把，他非常氣憤時(shí)，您可以說(shuō)，“你很生氣甚至想打他，是嗎?但你不能這樣做，你可以告訴老師，請(qǐng)求老師的幫助”；當(dāng)孩子向您訴說(shuō)您不感興趣的話題，您應(yīng)該耐著性子聽 表示您關(guān)注他的談話內(nèi)容，您可以使用“嗯”、“噢”、“是嗎”、“后來(lái)呢”等詞語(yǔ)，表示您在認(rèn)真地傾聽，鼓勵(lì)孩子繼續(xù)說(shuō)下去。當(dāng)孩子嘮嘮叨叨無(wú)休止時(shí)，不要輕易打斷，憑自己的主觀臆斷和猜測(cè)去處理所發(fā)生的事件或?qū)⒆舆M(jìn)行說(shuō)教，這會(huì)適得其反。要學(xué)會(huì)耐心傾聽，作出正確的判斷，實(shí)施恰當(dāng)?shù)男袨椤＿@樣，不僅使孩子更樂(lè)意向您傾訴，也可以提高他的語(yǔ)言表達(dá)能力。
父母再忙也要抽出一定的時(shí)間與孩子共司玩耍，在享受天倫之樂(lè)的同時(shí)，不妨聽沂孩子一天生活的見(jiàn)聞，高興的事、煩心的事，相信你在孩子天真爛漫的敘述中，會(huì)了解孩子的內(nèi)心世界。
其次，要注意孩子的情緒變化，傾聽孩子表述原因
家長(zhǎng)應(yīng)多練習(xí)“有效的傾聽”。原則是：不要做價(jià)值判斷。即使當(dāng)孩子不同意你的看法，也要承認(rèn)他可以有自己想法的權(quán)利。
試著去理解孩子的話：語(yǔ)言的發(fā)展需要一段時(shí)間，年幼的孩子可能會(huì)說(shuō)些不恰當(dāng)?shù)淖志洹．?dāng)孩子放學(xué)回家說(shuō)：“媽!我特恨我們老師!”或許您有點(diǎn)驚訝。但不妨試著去了解：“呦!他對(duì)你做了什么，你會(huì)恨他?”孩子回答：“他今天處罰了作業(yè)沒(méi)做好的同學(xué)。”“因?yàn)樗蔡幜P了你，所以你很難過(guò)?”事情就明白了。
體會(huì)孩子的情緒：有時(shí)孩子的話無(wú)法告訴我們?nèi)康墓适�，他也不知自己的情感反�?yīng)，假如父母表示出理解與接納，他會(huì)有更清楚的認(rèn)識(shí)。當(dāng)孩子說(shuō)“爸!哥哥是壞蛋，他弄壞我的小汽車，我也要把他的玩具弄壞�！卑职煮w會(huì)他的情緒：“你感到很生氣，想討回公平�！焙玫臏贤ㄊ墙⒘己玫挠H子關(guān)系，幫助孩子成長(zhǎng)的要素。不要過(guò)分擔(dān)憂孩子將來(lái)會(huì)變成什么樣，現(xiàn)在用“同理”去了解他的內(nèi)在情感世界，你會(huì)有意想不到的收獲!
父母要做一個(gè)有心人，主動(dòng)接觸孩子，引導(dǎo)孩子表達(dá)出自己內(nèi)心的情緒感受，傾聽并分析原因，幫助孩子克服不良的情緒，保持積極樂(lè)觀的良好情緒。最后，不要忽視無(wú)聲的
傾聽——目光接觸
目光接觸是傾聽的另一種方式。注視對(duì)方的眼睛，是孩子獲得情感滋潤(rùn)的重要渠道。他們會(huì)憑借目光接觸與人進(jìn)行情感交流，得到滿足。父母要通過(guò)一個(gè)會(huì)心的微笑、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)輕微的手勢(shì)，來(lái)傳遞自己對(duì)孩子行為的理解，這樣會(huì)收到意想不到的效果。
希望普天下為人父母者要善于傾聽兒女們的心里話，懂得尊重和理解他們內(nèi)心的想法，善于以身作則去教誨和引導(dǎo)，只有這樣，父母才能成為兒女們心中的“知心朋友”。多多傾聽孩子的心里話，孩子在成長(zhǎng)路上也許就會(huì)少幾分迷惘和失落。
而在不久前進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查中，當(dāng)被問(wèn)到有心里話會(huì)對(duì)誰(shuí)說(shuō)時(shí)，大部分人選擇了把心里話悶在肚子里，接著依次為：“寫在日記本里”、“和好朋友訴說(shuō)”、“告訴老師”、“說(shuō)給父母聽”。可見(jiàn)很多孩子都不愿意對(duì)自己的父母說(shuō)出心里話。
按理說(shuō)父母是自己最親的人，為什么有心事不愿和父母說(shuō)呢?原因很多，但歸結(jié)起來(lái)主要有以下兩個(gè)方面：
一切由家長(zhǎng)作主，扼殺了孩子訴說(shuō)的積極性
心理學(xué)研究表明，幼兒期是形成健全人格的重要時(shí)期。父母與孩子之間的關(guān)系及對(duì)他們的態(tài)度，直接影響孩子的心理健康。
鄰居小張告訴我，自己的兒子很乖，十分聽話，而老師對(duì)兒子在幼兒園的表現(xiàn)卻不滿意。比如在教學(xué)活動(dòng)時(shí)，當(dāng)老師在他身邊時(shí)，他就會(huì)感到不自然，兩腳搓地，雙手撫弄衣角。如果叫他，他就會(huì)驚慌失措，吞吞吐吐。究其原因，才發(fā)現(xiàn)是家長(zhǎng)教育的失誤。這孩子從小聰明好動(dòng)，什么玩具到了他手里就成了一堆零件，他要看一看玩具里是誰(shuí)在開汽車，是誰(shuí)在唱歌。有一次竟然對(duì)爸爸說(shuō)要到電視里邊去找櫻桃小丸子玩。這些行為是孩子好奇、冒險(xiǎn)、探索、自信等品質(zhì)的自然流露，應(yīng)該給予保護(hù)，正確引導(dǎo)和支持。而朋友的教育觀念卻陳舊，對(duì)待孩子不是訓(xùn)斥，就是體罰，讓孩子做到叫干啥就干啥，不許亂摸亂碰。結(jié)果一個(gè)活潑可愛(ài)、靈氣十足的孩子，有了性格的兩面性。孩子在日常生活中還表現(xiàn)出自卑、抑郁、內(nèi)向、不說(shuō)話等情況。在你想了解他時(shí)，他卻躲避。這就是一些家長(zhǎng)所說(shuō)的，孩子越來(lái)越不懂事，問(wèn)什么都不說(shuō)。以至于遇到煩事和委屈時(shí)，就不善于宣泄，長(zhǎng)期積壓在心里，就會(huì)產(chǎn)生不安、冷漠、內(nèi)斂等輕微異常的人格特質(zhì)，阻礙了孩子的心理健康發(fā)展。家長(zhǎng)在不知不覺(jué)中，既扼殺了孩子創(chuàng)造素質(zhì)的萌芽，又使父母與孩子之間形成了一堵無(wú)形的墻，隔著孩子的情感世界。
家長(zhǎng)缺乏傾聽的耐心，盛氣凌人
張總是一家大型企業(yè)的老板，由干自身積極的投入，不管是業(yè)務(wù)還是管理上，均績(jī)效可觀。在運(yùn)籌帷幄間，指揮若定，威風(fēng)八面，宛如領(lǐng)導(dǎo)千軍萬(wàn)馬的將軍。
可是，他就是對(duì)他的兒子沒(méi)辦法，那條存在于父子之間的代溝，讓他怎么樣也無(wú)法跨越。每次跟兒子交流，沒(méi)講三句話，就又拍桌子又踢板凳，弄得雞犬不寧。
這天，又是因?yàn)閮鹤拥耐須w再次上演“爭(zhēng)執(zhí)劇”。就在雙方面紅耳赤之際，兒子突然把他問(wèn)住了：“你看，從頭到尾，我說(shuō)什么你都沒(méi)有在意聽，那些話是你自己想的，我可沒(méi)這么說(shuō)。我們不是要溝通嗎?那么，我說(shuō)什么，你重復(fù)一次給我聽，再輪到你說(shuō)，我來(lái)重復(fù)�！�
“喂，我哪有這么多閑心在這里重復(fù)來(lái)重復(fù)去，你是真的想氣死我��！”
“爸爸，我們就試試看吧!否則，這種爭(zhēng)執(zhí)會(huì)沒(méi)完沒(méi)了的，你再想一想，我到底是怎么說(shuō)的!”爸爸想了一想，終于承認(rèn)：“我真的想不起來(lái)，你再說(shuō)一遍好了!”“好吧，我說(shuō)，媽媽很能干，兒子一方面很佩服，一方面怕自己跟不上，心里多少有點(diǎn)壓力。”
爸爸冷靜一想，兒子說(shuō)得合情合理，自己怎么會(huì)那么激動(dòng)?隨著爸爸的重復(fù)，兒子的眼睛漸漸亮了起來(lái)，他再次打起精神。就這么你一言我一語(yǔ)的，父子倆滔滔不絕地交談起來(lái)……結(jié)果這天晚上，他們竟然可以談上兩個(gè)鐘頭而不吵架，這個(gè)出乎意料的效果很令張總意想不到。
一想也是，如果要吵架，彼此只顧著反擊對(duì)方；如果是解決問(wèn)題，就應(yīng)該誠(chéng)心誠(chéng)意去理解對(duì)方的想法，何必?cái)[出一種盛氣凌人的氣勢(shì)，好在張總在兒子的提醒下，及時(shí)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。
放下架子，耐心地聽孩子說(shuō)些想說(shuō)的話，一方面可以讓孩子放心，你們是站在同一個(gè)起點(diǎn)上交流；另一方面，也可以讓孩子自主地說(shuō)出自己的心聲。這時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，傾聽比吵架更容易解決問(wèn)題，從而使溝通得以順利進(jìn)行了。
作為家長(zhǎng)，要有一個(gè)正確的觀念和行為，學(xué)會(huì)在與孩子的交往過(guò)程中，傾聽孩子受到的委屈、親切安慰孩子受傷的心靈、支持鼓勵(lì)孩子克服困難、分享孩子成功的快樂(lè)，做他們的知心大朋友，站在孩子的立場(chǎng)上接納他們的情緒，讓孩子或喜或悲統(tǒng)統(tǒng)表現(xiàn)出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，孩子會(huì)體會(huì)到父母的懷抱是溫暖的避風(fēng)港，父母是他們的支持者，是同盟。慢慢地你就進(jìn)入了孩子的心靈。
要做到這些，就需要在你和孩子之間架起一座“理解”的橋梁，開啟一扇溝通的窗戶。筆者認(rèn)為，“傾聽”是最有效的方法之一。
首先，要養(yǎng)成善于傾聽的好習(xí)慣
傾聽是溝通的前提。只有傾聽孩子的心里話，知道孩子想什么，關(guān)注什么和需要什么，才能有針對(duì)性地給予孩子關(guān)心和幫助，也會(huì)使以后的溝通變得更加容易。
孩子向您訴說(shuō)高興的事，您應(yīng)該表示共鳴，如孩子告訴您他在幼兒園得到了老師的表?yè)P(yáng)，您可以稱贊說(shuō)，“噢，真棒，下次你會(huì)做得更好”；孩子向您訴說(shuō)不高興的事，您應(yīng)該讓他盡情地宣泄，并表示同情 如當(dāng)孩子告訴您小朋友推了他一把，他非常氣憤時(shí)，您可以說(shuō)，“你很生氣甚至想打他，是嗎?但你不能這樣做，你可以告訴老師，請(qǐng)求老師的幫助”；當(dāng)孩子向您訴說(shuō)您不感興趣的話題，您應(yīng)該耐著性子聽 表示您關(guān)注他的談話內(nèi)容，您可以使用“嗯”、“噢”、“是嗎”、“后來(lái)呢”等詞語(yǔ)，表示您在認(rèn)真地傾聽，鼓勵(lì)孩子繼續(xù)說(shuō)下去。當(dāng)孩子嘮嘮叨叨無(wú)休止時(shí)，不要輕易打斷，憑自己的主觀臆斷和猜測(cè)去處理所發(fā)生的事件或?qū)⒆舆M(jìn)行說(shuō)教，這會(huì)適得其反。要學(xué)會(huì)耐心傾聽，作出正確的判斷，實(shí)施恰當(dāng)?shù)男袨椤＿@樣，不僅使孩子更樂(lè)意向您傾訴，也可以提高他的語(yǔ)言表達(dá)能力。
父母再忙也要抽出一定的時(shí)間與孩子共司玩耍，在享受天倫之樂(lè)的同時(shí)，不妨聽沂孩子一天生活的見(jiàn)聞，高興的事、煩心的事，相信你在孩子天真爛漫的敘述中，會(huì)了解孩子的內(nèi)心世界。
其次，要注意孩子的情緒變化，傾聽孩子表述原因
家長(zhǎng)應(yīng)多練習(xí)“有效的傾聽”。原則是：不要做價(jià)值判斷。即使當(dāng)孩子不同意你的看法，也要承認(rèn)他可以有自己想法的權(quán)利。
試著去理解孩子的話：語(yǔ)言的發(fā)展需要一段時(shí)間，年幼的孩子可能會(huì)說(shuō)些不恰當(dāng)?shù)淖志洹．?dāng)孩子放學(xué)回家說(shuō)：“媽!我特恨我們老師!”或許您有點(diǎn)驚訝。但不妨試著去了解：“呦!他對(duì)你做了什么，你會(huì)恨他?”孩子回答：“他今天處罰了作業(yè)沒(méi)做好的同學(xué)。”“因?yàn)樗蔡幜P了你，所以你很難過(guò)?”事情就明白了。
體會(huì)孩子的情緒：有時(shí)孩子的話無(wú)法告訴我們?nèi)康墓适�，他也不知自己的情感反�?yīng)，假如父母表示出理解與接納，他會(huì)有更清楚的認(rèn)識(shí)。當(dāng)孩子說(shuō)“爸!哥哥是壞蛋，他弄壞我的小汽車，我也要把他的玩具弄壞�！卑职煮w會(huì)他的情緒：“你感到很生氣，想討回公平�！焙玫臏贤ㄊ墙⒘己玫挠H子關(guān)系，幫助孩子成長(zhǎng)的要素。不要過(guò)分擔(dān)憂孩子將來(lái)會(huì)變成什么樣，現(xiàn)在用“同理”去了解他的內(nèi)在情感世界，你會(huì)有意想不到的收獲!
父母要做一個(gè)有心人，主動(dòng)接觸孩子，引導(dǎo)孩子表達(dá)出自己內(nèi)心的情緒感受，傾聽并分析原因，幫助孩子克服不良的情緒，保持積極樂(lè)觀的良好情緒。最后，不要忽視無(wú)聲的
傾聽——目光接觸
目光接觸是傾聽的另一種方式。注視對(duì)方的眼睛，是孩子獲得情感滋潤(rùn)的重要渠道。他們會(huì)憑借目光接觸與人進(jìn)行情感交流，得到滿足。父母要通過(guò)一個(gè)會(huì)心的微笑、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)輕微的手勢(shì)，來(lái)傳遞自己對(duì)孩子行為的理解，這樣會(huì)收到意想不到的效果。
希望普天下為人父母者要善于傾聽兒女們的心里話，懂得尊重和理解他們內(nèi)心的想法，善于以身作則去教誨和引導(dǎo)，只有這樣，父母才能成為兒女們心中的“知心朋友”。多多傾聽孩子的心里話，孩子在成長(zhǎng)路上也許就會(huì)少幾分迷惘和失落。
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