一個(gè)人的情緒會(huì)感染到另一個(gè)的情緒。據(jù)心理學(xué)統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)一個(gè)人情緒不好的時(shí)候，即便他笑著對(duì)別人講話，也會(huì)流露出不開心的情緒；當(dāng)您心情不好和朋友打電話，即便說(shuō)再有趣的事情，朋友也會(huì)感到您內(nèi)心的壓抑。這種感情的渲染是無(wú)時(shí)不在的，是靠人的綜合情緒來(lái)表達(dá)的，說(shuō)出來(lái)的話只是一小部分，很多人能從您的內(nèi)心看到最真實(shí)的情緒。所以，是否有良好的說(shuō)話心態(tài)是練習(xí)好口才學(xué)的第一步驟。

如果您想讓您的談話進(jìn)行順利，就一定要有良好的態(tài)度。態(tài)度展現(xiàn)著一個(gè)人的魅力和氣質(zhì)，反應(yīng)著說(shuō)話人的內(nèi)心想法和綜合氣質(zhì)。如果您和別人說(shuō)話時(shí)謙遜友善、和顏悅色，就一定能讓對(duì)方喜歡。相反，如果總是傲慢無(wú)禮、獨(dú)自忘大，很很難和別人接觸的。

生活中，說(shuō)話的人很少注重態(tài)度，很難遮掩自己的情緒?，F(xiàn)在生活的人們脾氣都比之前差，可能是條件越來(lái)越好了。人們對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量要求也變得高了，當(dāng)然，更想追求更高層次的生活。生活質(zhì)量離不開生活態(tài)度，好口才的訓(xùn)練也離不開好心態(tài)。