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   新東方酷學酷玩夏令營為家長介紹讓孩子學會禮貌交談的要點。
    1．要有禮貌地與人交談。說話態(tài)度應誠懇、親切、大方，要專心聽對方說話；用語要和氣、文雅、謙遜；聲音要大小適當，語調要平和、沉穩(wěn)，盡可能使聲音聽起來柔和，為自己塑造一個溫文爾雅的形象。
    2．交談時要注意用敬語、謙語和雅語。
    (1)敬語：如“您”、“請”、“久仰”、“拜托”、“高見”、“貴姓”、“尊姓”等等。敬語通常在比較正規(guī)的社交場合，或與師長及身份、地位比較高的人交談時使用。與人初次打交道或與不熟悉的人交談、說話時千萬注意分寸。
    (2)謙語：當別人夸獎或表揚自己時，應說：“我做得還不夠。”“我與××相比，還相差得很遠呢。”
    (3)雅語：如平時要上廁所，不講大、小便，而說“方便—下”。
    3．當別人為自己做了好事時，應表示感謝。如別人為你端上一杯茶，應雙手接杯，并微笑地說：“謝謝”；當別人幫了你，哪怕是一點小忙，都應該說：“謝謝”、“麻煩你了，非常感謝”；當接受別人的贈物或款待時，應該說：“好，謝謝！”當拒絕別人的贈物或款待時，應該說：“不，謝謝！”而不該說“我不要”或者“我不愛吃”一類的話。
    4．當自己做了不當?shù)氖?，應及時道歉，說“對不起，實在抱歉”、“真過意不去”、“真是失禮了”；如果不經意打擾了別人，或是打斷了別人的話，應該說“對不起，打擾了”、“對不起，打斷一下”；如果和別人有約定而因故失約、遲到，應該向對方道歉，說“對不起，讓您久等了”。
    5．學會用“請語”。給別人端茶時，應該雙手端正，并說：“請用茶”。假如有事向別人提出請求時，應說：“請您幫我個忙”、“請多關照”、“請問您……”如接電話，應說：“您好，請問……”