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一個人將事實、意見、意圖傳達給他人就稱為溝通（communication），不管是陳述事實、表達意見、明示意圖等都是在影響對方的思考，因此溝通的原點是思考的互動，是意見的交流。

    孔子禮儀國學(xué)夏令營介紹，有效地溝通必須要得到對方的回應(yīng)。例如社區(qū)內(nèi)居民溝通美化社區(qū)的主題，有效溝通的回應(yīng)是社區(qū)各戶門前、陽臺上堆積的雜物被清除干凈，換上去的是花紅葉綠、蒼翠古意的花草樹木，再也不見惡心雜亂。因此有效地溝通除了思想的交流互動外，必定要產(chǎn)生預(yù)期的回應(yīng)。
    溝通的概念
    溝通（transaction）代表一方給另一方某種東西，且得到回應(yīng)。艾瑞克？伯恩（ericberne）注二發(fā)現(xiàn)一個人的不同自我狀態(tài)與另一人的自我狀態(tài)交換訊息時，便開始使用溝通的概念了。溝通可分為三種型態(tài)（摘自thomasohlssoned.,1996）：
    （一）互補溝通（complementarytransaction）
    互補溝通的原則是：只要溝通保持互補的方法，那么對話會不斷持續(xù)下去，或進行到你不想再花力氣維持這個話題為止，這是ta的第一個溝通原則。
    （二）交錯溝通（crossedtransaction）
    交錯溝通是，當對話被打斷或交錯時，溝通會停止（通常是暫時的），繼之而來的是新的或不一樣的溝通，這是第二個溝通原則。大部分的交錯溝通并不好，因為它實際上是一種溝通的阻斷。但是交錯溝通有時卻是有用的，人有時可能受果在一種無效的互補溝通模式中，其實可以有不同選擇及改變自我狀態(tài)，或是引導(dǎo)到另一個自我狀態(tài)，也就是交錯對方的溝通，當發(fā)現(xiàn)自己可以使用所有的自我狀態(tài)時，與他人做有意義溝通的可能性便大為增加。
    （三）隱藏溝通（ulteriortransaction）
    與互補溝通、交錯溝通不同的是：隱藏溝通通常包括兩個以上的自我狀態(tài)，傳達的是一個公開的、社會層次的訊息，及另一個隱藏的、心理層次的訊息。它可以是雙重的（四個自我狀態(tài)）或是角型的（三個自我狀態(tài)）。
    以上三個溝通規(guī)則是：溝通的結(jié)果是由心理層次的內(nèi)容決定，而非口頭的社會層次訊息。心理層次的訊息常是藉由手勢、表情、姿勢或語調(diào)等非口語的形式表達，隱藏的訊息并不表示不誠實（例如幽默經(jīng)常是由隱藏溝通來達成）。 【糾錯】