傾聽對方的談話需注意什么?
來源:本站原創(chuàng) 點擊率: 發(fā)布: 2014-6-30
交談中,更重要的是聽別人的談話。
孔子禮儀文化夏令營介紹,在交談中,聽也是非常重要的。這里包括兩個方面:一是留心聽自己的談話,一是留心聽對方的談話。在自己開口時,若能分出一部分精神來,留心自己的聲音,就可以時時清醒地有一個“自知之明” 。說得太快了嗎? 發(fā)音清楚嗎? 聲音太高了嗎? 用詞準確嗎? 有沒有犯口頭禪的毛? 這些看似小題,但若不加注意,往往會使談話效果大大降低。說得太快,又不清楚,別人聽不懂,等于白費了一番口舌。在公共場合旁若無人,大聲談笑,會令對方十分窘迫,惶惶然中心底升起來的是反感。帶著這么一種感情去談話,會有什么好的效果呢? 交談中,更重要的是聽別人的談話。有句老話訓導人們:人們長著兩只耳朵卻只有一張嘴巴,就是為了少說多聽。聽別人說,至少有三樣好處:第一,加深理解;第二,加以判斷;第三,在理解和判斷的基礎上,決定自己該怎么做和怎樣引導對方做自己想做的事。怎樣才能高明地傾聽對方的談話呢? 至少應該注意以下幾點:
① 鼓勵、引導對方說下去?梢圆捎锰釂、贊同、簡短評論、復述對方話頭、表示同意等方法。比如,“你的看法呢?”“再詳細談談好嗎?”“我很理解” ,“想象得出” ,“好像你不滿意他的做法”等?傊,讓對方把自己的話說完,可以采取這種積極引導的方式。
② 抓實質。抓住對方所要表達的真正東西或實質性問題,不要被他的遮掩或言語技巧方面的缺陷所誤。
③ 不要打斷他,不要貿然地中途給對方的談話下決斷性的評論。
④ 對自己沒聽懂的話,隨時詢問。
⑤ 避免出現(xiàn)沉默。
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