所謂公關(guān)語言,是指公共關(guān)系主體在進行公關(guān)傳播過程中所使用的一切有意義的符號。實踐表明,在公關(guān)活動中,注重言語表達的準則與技巧,對于彼此間的溝通起著非常重要的作用。...【詳細】
作為公關(guān)人員 ,經(jīng)常會安排各種各樣的位次。這個問題有一點復雜,也有一點棘手。位次的安排上有哪些禮儀規(guī)范呢?在本講里,我將進行較為詳盡的介紹。...【詳細】
企業(yè)危機的出現(xiàn),大多都是有預兆的,但是大多企業(yè)由于沒有對自身問題的正確認識,所以往往是危機出現(xiàn)的時候才手忙腳亂。【詳細】
宴會的參加者往往由宴請者(東道主組織)和赴宴者(應邀的內(nèi)外公眾)組成。宴請者根據(jù)活動的目的、內(nèi)容、經(jīng)費、人員數(shù)量等確定宴會的規(guī)模和規(guī)格。...【詳細】
公關(guān)聚會是一種不帶具體任務、較為輕松的聚會,主要由企業(yè)、機關(guān)、團體發(fā)起,有內(nèi)外部公眾參加的諸如舞會、宴會、茶話會這樣的活動,以聯(lián)絡感情,增進友誼為目的。...【詳細】
國內(nèi)禮儀和涉外禮儀兩大種,著重于禮儀服務的對象的內(nèi)外區(qū)別。前者指本國范圍內(nèi)通行的一些禮儀規(guī)范和區(qū)域特征;后者指參與外事活動應遵循的禮儀規(guī)范。...【詳細】
儀表是指人的外表,包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面,它是人的精神面貌的外觀。【詳細】
服飾的根本要求是整潔,要體現(xiàn)出公關(guān)行業(yè)員工的精神面貌。應該做到襯衫潔白,領帶典雅大方,褲線筆直,皮鞋打油上光。【詳細】
在交際場合可佩戴飾物,如帽子、墨鏡、胸花、手提包等。飾物的佩戴必須符合一定的禮儀規(guī)范和佩戴原則。【詳細】
它包括站立、就座、行走、手勢等方面。舉止落落大方,動作合乎規(guī)范,是公關(guān)人員個人禮儀方面最基本的要求。【詳細】
有關(guān)會面的規(guī)范確實是不勝枚舉的。在日常工作和交往中,我們經(jīng)常需要和陌生人打交道,有時候還有故友重逢的情況。不管和老朋友見面,還是另結(jié)新交都需要向?qū)Ψ絾柡?、致意、行禮、介紹,這樣的一些細節(jié)如果你不注意就會很麻煩...【詳細】
面部表情主要包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉等各器官組織的種種運動、變化以及整個頭部的姿勢等。人的五官除了耳朵無法隨意支配之外,其余皆能以各種隨意或不隨意的活動來表現(xiàn)特定的情感。...【詳細】
公關(guān)服飾的基本原則是TPO 原則。TPO 分別是英語中Time 、Place 、Occasion 三個單詞的編寫字頭,意思是時間、地點、場合。【詳細】
從接到來客通知后,接待工作就開始進入準備工作階段。這是整個接待工作的重要環(huán)節(jié),一般應從下面幾個方面來準備:【詳細】
要成為一個好的公共關(guān)系人員,需要從三個方面來培養(yǎng)自己的素質(zhì),我個人覺得是一下三個方面: 一、人際交往方面: 這個方面記住十個四字成語就足夠了,這十個成語是《中道管理》的作者曾仕強先生提出來的。...【詳細】
常見問題
最受歡迎的線路TOP10