學(xué)會(huì)聆聽(tīng)別人講話
來(lái)源:本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊率: 發(fā)布: 2014-6-17
聆聽(tīng)別人講話,必須做到耳到、眼到、心到,同時(shí)還要輔以其他的行為和態(tài)度。
孔子禮儀文化夏令營(yíng)介紹,善于傾聽(tīng)別人講話是一種高雅的素養(yǎng),認(rèn)真傾聽(tīng)別人講話,表現(xiàn)了對(duì)說(shuō)話者的尊重,人們也往往會(huì)把忠實(shí)的聽(tīng)眾視作可以信賴的知己。聆聽(tīng)別人講話,必須做到耳到、眼到、心到,同時(shí)還要輔以其他的行為和態(tài)度,不少社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家從人際關(guān)系角度進(jìn)行研究,提出了以下聆聽(tīng)技巧:
1. 注視說(shuō)話者,保持目光接觸,不要東張西望。
2. 單獨(dú)聽(tīng)對(duì)方講話,身子稍稍前傾。
3. 面部保持自然的微笑,表情隨對(duì)方談話內(nèi)容有相應(yīng)的變化,恰如其分地頻頻點(diǎn)頭。
4. 不要中途打斷對(duì)方,讓他把話說(shuō)完。
5. 適時(shí)而恰當(dāng)?shù)靥岢鰡?wèn)題,配合對(duì)方的語(yǔ)氣表述自己的意見(jiàn)。
6. 不離開(kāi)對(duì)方所講的話題,但可通過(guò)巧妙的應(yīng)答,把對(duì)方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。
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