交談中的說與聽
來源:本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊率: 發(fā)布: 2014-6-28
在交談中,聽也是非常重要的。
孔子禮儀文化夏令營(yíng)介紹,在交談中,聽也是非常重要的。這里包括兩個(gè)方面:一是留心聽自己的談話,一是留心聽對(duì)方的談話。在自己開口時(shí),若能分出一部分精神來,留心自己的聲音,就可以時(shí)時(shí)清醒地有一個(gè)“自知之明”。說得太快了嗎? 發(fā)音清楚嗎? 聲音太高了嗎? 用詞準(zhǔn)確嗎? 有沒有犯口頭禪的毛? 這些看似小題,但若不加注意,往往會(huì)使談話效果大大降低。說得太快,又不清楚,別人聽不懂,等于白費(fèi)了一番口舌。在公共場(chǎng)合旁若無人,大聲談笑,會(huì)令對(duì)方十分窘迫,惶惶然中心底升起來的是反感。帶著這么一種感情去談話,會(huì)有什么好的效果呢? 交談中,更重要的是聽別人的談話。有句老話訓(xùn)導(dǎo)人們:人們長(zhǎng)著兩只耳朵卻只有一張嘴巴,就是為了少說多聽。聽別人說,至少有三樣好處:第一,加深理解;第二,加以判斷;第三,在理解和判斷的基礎(chǔ)上,決定自己該怎么做和怎樣引導(dǎo)對(duì)方做自己想做的事。怎樣才能高明地傾聽對(duì)方的談話呢? 至少應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
① 鼓勵(lì)、引導(dǎo)對(duì)方說下去?梢圆捎锰釂、贊同、簡(jiǎn)短評(píng)論、復(fù)述對(duì)方話頭、表示同意等方法。比如,“你的看法呢?”“再詳細(xì)談?wù)労脝幔俊薄拔液芾斫狻?,“想象得出” ,“好像你不滿意他的做法”等?傊寣(duì)方把自己的話說完,可以采取這種積極引導(dǎo)的方式。
② 抓實(shí)質(zhì)。抓住對(duì)方所要表達(dá)的真正東西或?qū)嵸|(zhì)性問題,不要被他的遮掩或言語技巧方面的缺陷所誤。
③ 不要打斷他,不要貿(mào)然地中途給對(duì)方的談話下決斷性的評(píng)論。
④ 對(duì)自己沒聽懂的話,隨時(shí)詢問。
⑤ 避免出現(xiàn)沉默。
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