父母孩子攜手情商解決七類問題  

你好，我是本書的作者。很高興你拿到這本書！這是一本寫給青少年和父母的書，書中涉及的問題是青少年最困惑的問題。

假如你是一名學生，我想你可能會遇到各式各樣的問題，你也讀過不少關于解決這些問題的文章，你可能知道一些方法，然而，知道了方法卻不等于能解決問題。我想你有過這樣的困境，自己的做法得不到父母老師的支持，尤其是父母的，有時候你可能會感嘆，為什么父母會不了解你。

為什么有了如此多的方法，卻解決不了問題？為什么孩子聲稱父母不了解自己，沒法子溝通？為什么父母會覺得現(xiàn)在的孩子難以教導，自己努力了卻沒有辦法？

出現(xiàn)問題是痛苦的，而解決問題更是痛苦。當你苦苦去尋找方法，尋找“高人”時，卻忽略了每個問題的方法都在你身上，而方法也是由你自己實施。

這本書想給孩子和家長提供一個平臺，在這個平臺上，希望孩子和家長可以達成一種共識，讓理解成為雙方的橋梁，采用同一種方法——情商方法，讓問題不再成為問題。

本書的核心思想是：

    重要的不是問題是什么，而是怎樣看待問題，怎樣分析問題，怎樣找到解決問題的方法，怎樣讓自己更好的實施方法。自己是一切的根源，如何解決問題，自己是關鍵，與其等待不知何時才會出現(xiàn)的“貴人”幫你，勿如求助自己——他助不如自助。當你積極主動地將目光轉(zhuǎn)移到自己身上時，你會發(fā)現(xiàn)原來問題的方法就在你身邊，而情商正是讓你能夠?qū)崿F(xiàn)這些所需要具備的能力。

我是一切的根源

    無論孩子還是家長，在學習、生活或工作中，總會產(chǎn)生各式各樣的問題，為什么會出現(xiàn)問題？原因可能有很多，不否認有客觀的因素，但是最主要的因素卻是自己，本書中所有問題，都將焦點放在了自己身上，產(chǎn)生問題的主要原因在于自己，解決問題的方法也在自己。

讀這本書前，你要在心中種下這粒種子——自己是一切的根源。先告訴大家一個很重要的理論——情緒認知的abc理論。

我給你講一個很有趣的小故事，看完后你就更容易理解我的意思了。

有一位老鞋匠，在進入城鎮(zhèn)所必經(jīng)的道路上修補鞋子已經(jīng)四十年。有一天一位年輕人經(jīng)過，正要進入這城，看到老鞋匠低著頭修補鞋子，他問老鞋匠：“老先生，請問你是不是住在這個城里？”老鞋匠緩緩抬起頭，看年輕人一眼，回答說：“是的，我在這里已經(jīng)住了快四十年了�！蹦贻p人又問：“那么你對這個村落一定很了解。因為工作的關系，我要搬到這里，這是一個怎樣的城鎮(zhèn)？”老鞋匠看著這個年輕人，反問他：“你從哪里來，你們那兒的民情風俗又怎么樣？”年輕人回答：“我從某地來，我們那里的人哪!別提了!那些人都只會做表面工夫，表面上好像對你很好，私底下卻無所不用其極、勾心斗角，沒有一個人會真正的對你好，在我們那里，你必須很小心才能活得很好，所以我才不想住在那里，想搬到你們這兒來�！崩闲�匠默默地看著這個年輕人，然后回答他說：“我們這里的人比你們那里更壞!”這個年輕人啞然離開。

過了一陣子，又有另一個年輕人來到老鞋匠面前，也問他：“老先生，請問你是不是住在這個城鎮(zhèn)？”老鞋匠緩緩抬起頭，望了這個年輕人一眼，回答他：“是的，我在這里已經(jīng)住了快四十年了�！边@個年輕人又問：“請問這里的人都怎么樣呢？”老鞋匠默默地望著他，反問：“你從哪里來，你們那兒的民情風俗又怎么樣？”年輕人回答：“我是從某地來，那里的人真的都很好，每個人都彼此關心，每個人都急公好義，不管你有什么困難，只要鄰居、周遭的人曉得，他們都會很熱心的來幫助你，我實在舍不得離開，可是因為工作的關系，不得不搬到這里。”老鞋匠注視著這個年輕人，綻開溫暖的笑容，告訴他：“你放心，我們這里每一個人都像你那個城鎮(zhèn)的人一樣，他們心里都充滿了溫暖與溫馨，也都很熱心的想要幫助別人�！�

同樣的一個城鎮(zhèn)、同樣的一群人，這位老鞋匠卻對兩位年輕人做了不同的形容與描述。遇到問題后，假如你僅是從外界、別人身上找原因，對自己的原因考慮的少或者干脆不考慮，你很難找到解決問題的真正方法。在我的咨詢、講座和調(diào)查研究中，我發(fā)現(xiàn)超過90%的人考慮問題時，不會把自己作為主要因素，有的甚至，干脆拿一句“我就是笨”、“我就是沒能力”、“我就是不知道”、“我就是那他沒辦法”搪塞過去，殊不知這是最高明的“客觀理由”。

方法在你身上

    有沒有提高成績的方法？能不能讓父母更了解我？有沒有幫孩子解決問題的方法？能不能讓孩子更了解作為父母的我們？

答案是肯定的。

但是，解決問題的方法需要你的配合，因為問題的原因在你的身上，解決問題的人也是你，正如我在前邊告訴你的話——我是一切的根源。

    所以，你要在心中樹立這樣一個信念：出了問題自己要負主要原因，方法在自己身上，相信自己可以找到方法并解決問題。

做有智慧的父母，成就孩子的未來

    讀本書時，你要在心中樹立一個信念——要做一個有智慧的人。聰明并不意味著智慧。所謂智慧，在我看來，應該是思考和實踐的結合。只有思考才能想出辦法，有了辦法需要實踐來驗證，驗證的結果又會修正辦法，而實踐后的反思，又會讓你對整個事情有更透徹的認識，獲得更大的收獲。

    同樣有一則很有趣的故事：

    有一位砍木頭的工人，他每天非常辛苦努力地砍著木頭，而他的班長只在他的身邊負責監(jiān)督他，自己并不需要去伐木，去砍木頭。這時候，這位伐木工人就問他的班長說，我為什么要砍木頭你卻不需要呢？這位班長回答他說，因為我比你有智慧��！工人說你怎么證明你比我有智慧呢？這個班長當時正好站在一棵樹的旁邊，他就把手放在樹上，同時問工人，這個是什么，工人說這是樹，他又揮揮手說，問這是什么？他說這是你的手；班長說，好，我把我的手放在樹上，你過來打我，如果你打的到我的手，你就比我有智慧，如你打不到我的手，我就比你有智慧。

    這個工人心想，打他一拳有什么難的，結果等這個班長把手放在樹上，他馬上后退一步把拳頭擊了過來，但是班長馬上就把手拿開了，所以這個工人一拳就重重打在樹上，疼痛不已。

    這個工人以為自己明白了什么是智慧，于是他馬上跑去找另外一個工人，對另外一個工人說，我比你有智慧！另一個工人說你怎么證明你比我有智慧呢？這位工人就開始到處找樹，卻一時找不到樹，他想平常別人都管他叫木頭，所以自己跟樹實際上是差不多的。他就把自己手放在自己的臉上，問另個工人說，這個是什么？另一個工人說，這是你的臉啊，他說好，接著揮手問這個是什么？另個工人回答這個是你的手啊。這個自以為有智慧的工人就說，好，那我把自己的手放在自己的臉上，你后退來打我，如果你打得到我的手，說明你比我有智慧，如果打不到我的手，我就比你有智慧。

另一個工人一聽后退了一步，一拳就打了過去，這個人學他班長，手迅速地離開了，這一拳就重重地打在這個自以為有智慧的工人的臉上，當下就造成了七孔流血。

這能算是智慧嗎？當然不算，因為他只看到別人做什么，但是并沒有看到別人怎么做。其實，很多孩子和家長做的事情跟這個工人類似，也許問題的類別一樣，可是出問題的人和所在的環(huán)境不同，解決的方法也便不同，別人用的好用的方法，你照搬過來照用，就不一定管用了。所以，很多同學知道方法努力了卻沒有成績，很多家長知道了別人的教育理念卻解決不了自己孩子的問題。

    做有智慧的學生，做有智慧的家長，情商為你開辟了新的天地。

情商——幸福的方法

    情商——eq，你聽說過嗎？也許，你不陌生，但是對于情商，你了解多少？在本書第三部分，我專門介紹了情商的內(nèi)容，這里我想簡要的說下，為什么要用情商來解決我們的問題。

    情商，包含了四種技能：認識自我的能力、管理自我的能力、認識他人的能力和管理人際關系的能力，前兩種能力旨在讓你了解自己發(fā)展自己，后兩種能力旨在讓你了解他人，學習與人相處，學會與人合作，進而從社會大環(huán)境中讓自己進步。這四種技能都圍繞著一個核心，那就是“自己”——自己認識自己、自己認識別人、自己管理自己、自己如何與別人相處，而這些能力也恰好可以解決文中涉及的七類問題。更重要的是，情商是“自己是一切的根源”的最好詮釋，是真正讓我們學會如何思考問題解決問題的素質(zhì)和能力，它讓知道遇到問題要從自身找原因，從自身找方法，這樣的思考角度恰能幫父母和孩子構建完美的溝通平臺。

    認識自我的能力：是讓你準確感知自己當前的情緒，了解自己的真實情況，能正確的評價自己，明確了解自己行為的原因。面對自己的真實情況，有時你可能會感到不安甚至痛苦，這都需要你有勇氣和耐心，文中很多問題的背后都隱藏了一個真實的自己。

    管理自我的能力：是當事情發(fā)生時你能夠控制自己行為的能力，看透事情而不被事情擊垮，控制、激勵自己并不是那么簡單，最大的挑戰(zhàn)在于控制自己習慣的行為傾向。情緒的存在一定有目的，每一類問題的背后都隱藏著你的情緒，問題的解決在一定程度上就是自己管理自己的過程。

    認識他人的能力：是讓你認識別人的情緒，別人的情況，別人的感受，人經(jīng)常陷入自己的思緒中，而忘記站在他人的角度思考問題。這個世界并不只是你一個人的世界，你同樣有朋友、家人、老師，同樣和別人交流，這種能力對將來走向社會很有幫助。

    管理人際溝通的能力：是讓你能夠與他人建立良好的關系，讓自己受歡迎，讓自己不在生活在孤島中。人都希望得到別人的關注，一個人的世界會讓你瘋掉的，人與人的溝通，你也負責了“半邊天”，與人相處，就像你面對鏡子，當你對著鏡子笑，鏡中人也會對你笑。

用情商解決問題，則是希望學生和家長能夠看到真實的自己，明白自己所做行為的原因；當問題發(fā)生時，能控制自己的行為，能夠自己尋找解決問題的辦法。

    利用情商分析解決問題，遵循兩個原則：

原則一：在遇到問題時，盡可能平復自己的情緒；

原則二：在分析原因時，盡可能把自己當作一切的根源，找出改善這個問題自己可以做的方面。

為明天做準備

    本書歸納了七類青少年最常遇到最渴望得到解決的問題，這些問題也是我在長期咨詢、講座和調(diào)研歸納總結出來的。在閱讀這七類問題之前，無論你是家長還是學生，你愿意回答下邊表格中的問題嗎？這樣做，也是一種思考和反思，對你來說很有好處，可以讓你更加明確自己內(nèi)心的問題，請你認真思考并完成，當然你也可以將這個發(fā)到我的郵箱：pkuhyf@pku.org.cn。

    我寫這本書的初衷其實很簡單：既然我們無法逃避問題，那我們就面對問題，讓學生和家長共同面對問題，遇到問題不是一味的向別人要方法要答案，而是自己主動尋找方法，要思考反思，要從自身找原因，構建一個相互理解的平臺。沒有解決不了的問題，希望學生和家長能思考和實踐，做一個有智慧的人而不僅僅是聰明人，幫助青少年成功應對成長中遇到七類問題，以更加輕松、主動地狀態(tài)去迎接明天。

    沒有人希望遇到問題，可是明天一定會遇到問題，當你學會了自己尋找解決問題的方法時，你就掌握了明天。請記住你的明天需要被你自己掌控，希望這本書能夠讓你為明天做好準備。

書籍的使用

    本書共兩大部分，第一部分主要是青少年遇到的各種問題分析，每一章又按照情景再現(xiàn)、學子之惑、家長之困、學生情商方法和家長情商方法的結構安排內(nèi)容的。

    第二部分主要是向你介紹情商的內(nèi)容，你可以在這里了解情商的內(nèi)涵，以及情商的各種技能，認識不一樣的情商，并學會用情商成就不一樣的自己。

    本書各個章節(jié)都很獨立，你可以按照順序閱讀，也可以跳出章節(jié)，找你最關心的內(nèi)容閱讀。